Leverans och Frakt

Leveranstid

  • De produkter som finns i lager hos oss skickas samma dag eller närmast följande vardag som butiken är öppen(tis-fre) och kommer normalt fram 1-3 dagar senare.
  • De produkter som det står ”Hos leverantör” innebär att produkten normalt finns i lager hos vår leverantör och normal leveranstid är då 2-7 dagar beroende på vart lagret med produkten befinner sig.

Leverans

  • De produkter som finns i lager på The Rock skickas i första hand med DHL och om du är privatperson så kan du hämta ut dina beställda produkter på närmaste DHL-servicepoint.
  • De produkter som skickas direkt från leverantör kommer med olika fraktbolag. Vi på The Rock kommer efter beställning via mail att meddela dig hur transporten sker och även ge dig möjlighet att följa paketet vid de tillfällen när det är möjligt.
  • Synliga fraktskador skall anmälas direkt på fraktsedeln vid mottagandet av varan.
  • Dolda fraktskador anmäls inom 5 dagar till The Rock Hemmabio på info@therock.se (Ange ordernummer och felbeskrivning)

Frakt

  • Fraktkostnaden är alltid 49kr när du beställer på The Rock.
  • Handlar du för 1500kr eller mer så bjuder vi på frakten.
  • Tänk på att vissa varor, oftast begagnade eller demoexemplar, inte alltid kan skickas. Detta står då vid varans informationstext.

Export

  • Initialt säljer vi enbart inom Sverige i webshoppen.